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Interview de Mercedes Erra sur le Figaro

La DG de Havas et Présidente d'Euro RSCG Worldwide, l'affirme : "(...)plus de 70 % des pages Web consultées sont des pages de contenu générées par les internautes eux-mêmes. Ceci ne peut pas ne pas changer profondément la relation consommateurs-marques."

Ce que Mercedes Erra appelle "la République des Consommateurs" c'est finalement le poids (ou le contrepoids ?) que les consommateurs représentent inévitablement dans notre société consumériste et dont ils semblent (enfin ?) avoir pris conscience ces dernières années, notamment dans une prise de parole accrue via le média Internet et ses excroissances comme les sites d'avis, les forums... et les blogs, bien sûr.

La désacralisation de l'autorité des marques dont nous parle ensuite la "papesse" de la com' va dans le sens de l'usage du Net et des sources non-officielles (aux USA 46% des leaders d'opinion disent chercher de l'info auprès de ce type de sources) pour préparer ou simplement déterminer son achat. Le canal descendant MARQUE > CONSOMMATEUR est définitivement rendu caduque et les annonceurs ont tout intérêt à étudier ce qui se dit d'eux, et plus globalement ce qui se passe, sur Internet afin de gérer au mieux ce virage comportemental chez leur clients. Pour une fois que ce n'est pas nous qui le disons ;-)...

Lire l'article du Figaro

Propos recueillis par SOPHIE FAY. Publié le  14 octobre 2006

Ford et le "Customer Made" : bienvenue dans le Marketing-Réalité

"Change or Die"... Rien ne va plus chez Ford, et de l'aveu même de son big boss US, Mark Fileds, il leur faut désormais "changer ou mourir"...

Dans les traces de Procter&Gamble, Ford décide alors de replacer le consommateur au centre de la réflexion stratégique de la marque en lui demandant de contribuer directement à cette dernière.

L'initiative Bold Moves, se décrit elle-même comme "la documentation du futur de Ford".

Yahoo ! et eBay : l'alliance stratégique contre Google

La rumeur qui court depuis plusieurs jours est désormais confirmée. Pour contrer la supprématie croissante de Google, Yahoo ! et eBay se donnent la main. Exclusivité de la commercialisation pub d'eBay par Yahoo ! et adoption de Paypal (eBay) pour toutes les transactions initiées à partir des sites Yahoo !

En outre, le référencement du site d'enchères devrait être optimisé sur Yahoo ! en faisant émerger beaucoup plus d'offres de vendeurs eBay dans les pages de résultats du moteur... Cela pourrait désormais causer quelques désagréments aux annonceurs qui voient déjà souvent leur pagerank largement challengé par les ventes eBay, y compris sur Google.

Chez Scanblog nous sommes régulièrement confrontés au constat suivant : selon la marque, son secteur, et surtout sa stratégie en ligne (branding exclusivement ou e-commerce par exemple), dans de nombreux cas le poids des sites d'enchères et autres circuits parallèles de distribution des produits de la marque (non ou mal maîtrisés par celle-ci) phagocyte une grande partie de sa présence officielle.

Enfin, le "click to call" permettra aux internautes d'entrer en relation téléphonique avec les annonceurs en cliquant sur la bannière. Une façon également de mettre à profit l'une des dernières acquisitions d'eBay : Skype.

que pensez-vous de cette alliance ? De la volonté de Yahoo ! de faire remonter plus de vendeurs eBay dans ses résultats ? Votre avis nous intéresse !

QuiEstLeMoinsCher.com : Leclerc se compare en ligne

Michel-Edouard Leclerc est décidemment très actif sur le Net. Fort d'un succès certain sur la Toile en tant que blogueur, et toujours prêt à secouer le landerneau de la distribution, il inaugure aujourd'hui une sorte de Kelkoo des grandes surfaces... www.quiestlemoinscher.com

Evidemment, la réponse ne se fait pas attendre et ne surprend personne, le moins cher... c'est Leclerc.

Interviewé ce matin sur France Info, le Président du groupe Leclerc s'engage à prendre en compte toutes les critiques méthodologiques qui lui seront faites et se défend d'un calcul "maison" qui avantagerait artificiellement son enseigne. A cet égard, il explique s'être basé sur  des relevés de prix effectué par un institut professionnel et à disposition de l'ensemble du marché pour ensuite constituer un panier moyen d'environ 3.500 articles communs à l'ensemble des distributeurs (afin de respecter les "canons" de la publicité comparative).

M-E Leclerc déclare ainsi passer "d'un marketing de la promesse à un marketing de la preuve" et ainsi répondre "à une demande de transparence et de lisibilité sur la performance prix".

Si l'utilisation du site reste encore un peu restrictive pour ne pas dire gadget, son caractère innovant dans ce secteur d'activité, tant par l'approche que par le mordant de la démarche, mérite d'être signalé.

Petite extension envisageable : un comparateur de zone de chalandise (c'est bien de savoir qui est le moins cher, mais c'est pas mal non plus de rapporter la différence de prix au temps passé en voiture pour aller faire ses courses... même si Leclerc est aussi moins cher sur l'essence ;-)

tags : leclerc MEL quiestlemoinscher distribution publicité comparative

Nouvelles applications mobiles : musique et jeux plebiscités, MMS et surf boudés...

Le département IT de TNS Sofres publie une étude internationale (15 pays en Europe, Asie et USA) sur les "Early Adopters et les nouvelles applications mobiles".

1er constat commun à l'ensemble des ces nouvelles application : le frein du coût, supplémentaire et souvent élevé, qu'elles représentent.

2e constat, on est encore plus à l'aise sur un PDA que sur un téléphone (taille de l'écran, vitesse de connexion pour Internet, etc.)

Enfin une bonne nouvelle...

...en cette fin d'année, et à l'heure des cadeaux pour nos chérubins.

La 1ère brosse à dents MP3, non pas pour se balader avec autour du cou dans la rue mais pour inciter nos braves petits à tenir le coup des 2 minutes de brossage fatidiques recommandées par les dentistes.

Chouette ! A quand le cahier playstation pour inciter à faire les devoirs ?

Le principe de la "carotte" n'est pas perdu, comme ça nos gentils mouflets seront dès leur plus jeune âge habitués aux techniques de fidélisation marketing.

Gageons que certains petits malins débarqueront très vite avec leur IPod vissé au pyjama dans la salle de bain pour contourner le problème ;-)

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